Вопросы и ответы
Есть ли у вас сертификаты на продукцию?
Да, все товары соответствуют требованиям законодательства РФ и имеют необходимые сертификаты. При необходимости мы можем предоставить их по запросу.
Как выбрать правильный кофе для кофемашины?
Мы предлагаем проверенные смеси, идеально подходящие для кофемашин самообслуживания. Свяжитесь с нами, и мы подберем оптимальный вариант под ваш бизнес.
Какие ингредиенты для кофемашин можно у вас купить?
В нашем ассортименте: кофе в зёрнах, растительные сливки для кофемашин, шоколад и раф-добавки.
Какие способы оплаты вы принимаете?
По безналичному расчёту для юридических и физических лиц
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да, самовывоз возможен с нашего склада. Уточните адрес и время у менеджера.
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину, выберите удобный способ оплаты и оформления доставки. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Как быстро вы отправляете заказы?
Отправка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.
Какие способы доставки доступны?
Мы доставляем заказы по всей России через СДЭК, Почту России, курьерские службы и транспортные компании.
Как быстро производится возврат денег?
Возврат средств осуществляется в течение 7-10 рабочих дней после подтверждения возврата.
Можно ли вернуть или обменять товар?
- Продовольственные товары (кофе, сливки, сахар, шоколад и др.) возврату не подлежат, если они качественные.
- Непродовольственные товары (размешиватели, стаканчики, крышки, манжеты и другие) можно вернуть в течение 14 дней при сохранении упаковки.
Что делать, если пришел бракованный или просроченный товар?
Свяжитесь с нами, отправьте фото/видео, и мы заменим товар или вернём деньги.
Работаете ли вы с юридическими лицами и ИП?
Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами, оформляем все необходимые документы.
Есть ли у вас оптовые цены?
Да, для оптовых клиентов и сетей кофеен у нас предусмотрены специальные условия и скидки. Оставьте заявку, и мы подберем выгодное предложение.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.